Informativa sui rimborsi

Resi e diritto di recesso — clienti consumatori

Venditore: AMANDA SRL, Partita IVA 16053461006, sede legale in Via Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148 Roma, Italia. Contatti: info@amandagroup.it, telefono +39 342 712 0123.

Termine per comunicare il recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza indicarne il motivo. Per beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Comunica la tua decisione con una dichiarazione esplicita a info@amandagroup.it, indicando i dati necessari per identificare l'acquisto. Puoi utilizzare il modulo riportato sotto, ma non è obbligatorio. Non è richiesta una nostra autorizzazione preventiva per esercitare il diritto di recesso.

Restituzione e costi

Dopo la comunicazione, restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni. Il termine è rispettato se spedisci prima della scadenza. In caso di ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Conserva una prova della spedizione.

Indirizzo per le restituzioni:
AMANDA SRL
Pad. 1, int. 606, SP40 20084 Lacchiarella (MI)
Italia

Condizioni dei capi

Puoi esaminare e provare il capo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Ti chiediamo di conservare e restituire anche etichette, accessori e imballaggi disponibili. Non imponiamo il mantenimento dell'imballaggio originale come condizione assoluta del recesso.

Se una manipolazione eccede quanto necessario per questa verifica e causa una diminuzione di valore, potrai risponderne nei limiti di legge. Ogni eventuale riduzione del rimborso sarà motivata in base all'effettiva diminuzione di valore; non applichiamo una penale fissa di riassortimento.

Rimborsi

Rimborsiamo quanto dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure della prova della loro spedizione, se precedente. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi aggiuntivi.

In caso di recesso dall'intero ordine, il rimborso comprende il costo della consegna standard originaria. Non rimborsiamo il supplemento per una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente.

Difetti o articoli errati

Per un capo difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, contattaci indicando ordine e articolo. La procedura per il semplice ripensamento non limita la garanzia legale né gli altri diritti inderogabili applicabili; le spese necessarie per i rimedi dovuti per legge non sono addebitate al consumatore.

Acquisti professionali e wholesale — B2B

Per acquisti effettivamente effettuati nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale, non offriamo resi commerciali per semplice ripensamento, invenduto o scelta dell'assortimento. Eventuali resi commerciali sono ammessi solo se concordati per iscritto. Restano salvi i diritti e le responsabilità applicabili per vizi, difetti, non conformità o errori di fornitura.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: AMANDA SRL, Via Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148 Roma, Italia; info@amandagroup.it.

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: [articoli e quantità].
Numero ordine: [numero].
Ordinati il / ricevuti il: [date].
Nome del consumatore: [nome].
Indirizzo del consumatore: [indirizzo].
Data: [data].
Firma del consumatore: [solo se il modulo è inviato su carta].