Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης — καταναλωτές

Πρόκειται για ελληνική μετάφραση για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η ιταλική έκδοση.

Πωλητής: AMANDA SRL, ΑΦΜ 16053461006, έδρα Via Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148 Roma, Ιταλία. Επικοινωνία: info@amandagroup.it, τηλέφωνο +39 342 712 0123.

Προθεσμία υπαναχώρησης

Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δηλώσετε λόγο. Για προϊόντα της ίδιας παραγγελίας που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου.

Ενημερώστε μας για την απόφασή σας με ρητή δήλωση στο info@amandagroup.it, αναφέροντας τα στοιχεία που απαιτούνται για τον εντοπισμό της αγοράς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Δεν απαιτείται προηγούμενη έγκρισή μας για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Επιστροφή και κόστος

Μετά την ενημέρωση, επιστρέψτε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών. Η προθεσμία τηρείται αν αποστείλετε τα προϊόντα πριν λήξει. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς. Κρατήστε αποδεικτικό αποστολής.

Διεύθυνση επιστροφών:
AMANDA SRL
Pad. 1, int. 606, SP40 20084 Lacchiarella (MI)
Ιταλία

Κατάσταση των ρούχων

Μπορείτε να εξετάσετε και να δοκιμάσετε το ρούχο στον βαθμό που χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την εφαρμογή του. Σας παρακαλούμε να κρατήσετε και να επιστρέψετε τις ετικέτες, τα αξεσουάρ και τις συσκευασίες. Η διατήρηση της αρχικής συσκευασίας δεν αποτελεί απόλυτη προϋπόθεση για την υπαναχώρηση.

Αν ο χειρισμός υπερβεί ό,τι απαιτείται για αυτόν τον έλεγχο και μειώσει την αξία του προϊόντος, μπορεί να ευθύνεστε εντός των ορίων του νόμου. Κάθε μείωση της επιστροφής χρημάτων θα αιτιολογείται με βάση την πραγματική μείωση της αξίας· δεν εφαρμόζουμε σταθερή χρέωση επανατοποθέτησης.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το οφειλόμενο ποσό εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό της αποστολής τους, όποιο προηγείται. Χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά χωρίς επιπλέον κόστος.

Αν υπαναχωρήσετε από ολόκληρη την παραγγελία, η επιστροφή περιλαμβάνει το κόστος της αρχικής τυπικής αποστολής. Δεν επιστρέφουμε την επιπλέον χρέωση για ακριβότερο τρόπο αποστολής που επέλεξε ο πελάτης.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Για ελαττωματικό, μη σύμφωνο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ρούχο, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας παραγγελία και προϊόν. Η διαδικασία υπαναχώρησης δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση ούτε τα λοιπά αναγκαστικά δικαιώματα· τα έξοδα για τις θεραπείες που προβλέπει ο νόμος δεν χρεώνονται στον καταναλωτή.

Επαγγελματικές αγορές και χονδρική — B2B

Για αγορές που γίνονται στο πλαίσιο επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας, δεν δεχόμαστε εμπορικές επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, απούλητου εμπορεύματος ή επιλογής σύνθεσης. Εμπορικές επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον συμφωνηθούν εγγράφως. Τα δικαιώματα και οι ευθύνες για ελαττώματα, μη συμμόρφωση ή λάθη παράδοσης παραμένουν ανεπηρέαστα.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: AMANDA SRL, Via Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148 Roma, Ιταλία· info@amandagroup.it.

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για τα εξής προϊόντα: [προϊόντα και ποσότητες].
Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός].
Παραγγέλθηκε / παραλήφθηκε στις: [ημερομηνίες].
Όνομα καταναλωτή: [όνομα].
Διεύθυνση καταναλωτή: [διεύθυνση].
Ημερομηνία: [ημερομηνία].
Υπογραφή καταναλωτή: [μόνο αν το έντυπο αποστέλλεται σε χαρτί].